La comunicación improductiva en las Instituciones de Educación Superior
Explorando una nueva categoría ante una realidad inestable
Este libro colectivo es sobre los procesos de comunicación en las universidades en el momento actual: su funcionalidad, avances, desarrollo, versatilidad, amenazas, posibilidades y crecimiento, pero también su estancamiento improductivo, por lo que es importante el contexto en el que las instituciones de educación superior libran diversas batallas en distintos frentes. Comenzando con un repaso histórico.
La larga vida de la universidad e imposible de resumir en pocas líneas, solo diremos que comienza, como la mayoría del pensar occidental, en la Grecia clásica, en algo concebido como Academia, en su afán de integrar filosofía e incipiente saber científico y generar respuestas a las dudas humanas:
La Academia es y ha sido institución vital para la vida humana: su actividad encuentra, concentra, activa y difunde el poder de la conciencia humana en la excelencia de su docencia, la investigación y la difusión, sus actividades y sus productos se suman a otras experiencias sociales de la vida humana en territorios muy próximos, aunque a veces se expanden a veces en otros espacios y sobre todo en otros tiempo, muchas veces e favor de la humanidad, sin que falten usos que pervierten sus humanistas propósitos, No es un edén, pues fue hecha para enfrentar adversidades y crear nuevas posibilidades ( Caballero, J. 2019).
La evolución de la Academia como generadora, productora y difusora de un saber sistemático, llegará a la conformación de los primeros liceos ya entusiasmados con la formación de nuevas generaciones. En la Edad Media, preocupada por preservar los conocimientos grecolatinos y con la formación de los religiosos empujará la noción de escuela. Es en esta época en Bolonia, Italia, en el siglo XI que surge el término universitas para designar a una comunidad de estudiantes y profesores. Poco tiempo después surgirán las escuelas monásticas, la episcopal y la municipal. El potente espíritu de la educación escolarizada va a ser imparable por siglos.
La historia de las universidades está ligada a la evolución de una nueva clase social de comerciantes que fueron desarrollando los burgos, los burgueses; la fundación de las universidades abrió para la burguesía la participación en muchos de los beneficios de la nobleza y del clero que hasta entonces le habían sido negado. Esto es clave para entender como con la caída de la aristocracia, la gran apuesta es a desarrollar un conocimiento secularizado que fortalecerá la condición de los nuevos estados nacionales y la construcción de un nuevo tipo de conocimiento basado en la formación y consolidación de los saberes disciplinarios (Ponce, A. 1974).
Las universidades y la burguesía lograrán en poco tiempo —menos de tres siglos— imponer la razón al pensamiento religioso y mágico, para lo cual, fue inevitable distinguir innumerables objetos de conocimiento y acción para mejorar la vida y hacerla más compresible, racional, eficiente y productiva. Las disciplinas científicas irrumpieron tratando de dar respuesta a la realidad. El binomio, en este camino encontrarán otra alianza ineludible que es la tecnología, que solidificará las posibilidades productivas y de información; las soluciones prácticas a lo encontrado en el pensar y el hallazgo. La comunicación va a ser un ingrediente y punto de llegada, simultáneamente, que operará, lubricando, trasmitiendo y potenciando esta triple asociación. Se fue creando un nuevo estilo de vida dominado por una nueva clase social, que recurrió al saber científico para validarse y a la comunicación como detonante y difusor.
Prácticamente en todos los países primero, y en la gran mayoría de los estados o condados al interior de estos, se van a establecer las universidades. Ya en el siglo XXI, México no es la excepción y contamos con universidades centenarias posicionadas en el mundo como notables por sus centros de investigación o facultades. Aquí algunos datos:
El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) señala que, para el ciclo escolar 2023-2024, en México, la matrícula de estudiantes del sistema educativo nacional fue de un total: 33,145,240 de los cuales 16,513,323, son hombres y 16,631,917 mujeres (INEGI: 2025).
En particular los datos sobre educación superior según el Perfil Estadístico del Sistema Nacional de Educación Superior, publicado por la Subsecretaría de Educación Superior (2024) revelan lo siguiente:
Hay 4,336 instituciones de educación superior, con 7,044 escuelas, con 452,925 docentes, que atienden 5,350,057 estudiantes (50 % hombres y mujeres) de esa matrícula 4,890,145, son de pregrado (Licenciaturas, ingenierías, etc.) y 459,912 estudiantes de posgrado (SEP, 2024).
En términos cuantitativos los datos parecen mostrar logros innegables: gran cantidad de instituciones de educación superior en las 32 entidades federativas; de la significativa cantidad de estudiantes totales en país el más del 17 % este en el nivel superior, cambio radical en el número de años de escolarización promedio en del país en menos de cincuenta años; un significativo número de docentes universitarios que pronto podría alcanzar el medio millón de profesores; cierta equidad de género, en prácticamente todos los subsistemas y crecimiento vertical innegable hacia los estudios de posgrado.
Sin embargo, en México y en muchas partes del mundo este crecimiento ha traído como consecuencia problemas al interior de las instituciones de educación superior (IES).
En el mundo, por ejemplo, sigue existiendo un problema de inequidad: los países en desarrollo, que son la inmensa mayoría, el nivel de educación es bajo, el acceso a la educación es limitado y el costo de la educación es alto (ONU, 2020).
También existen problemas de infraestructura. No hay suficiente equipamiento, materiales, infraestructura, tecnología o materiales didácticos en las universidades.
No existe una planeación estratégica situada: los diseños curriculares de la formación en licenciaturas e ingenierías, a menudo no se ajusta a las necesidades actuales del mercado laboral. Por lo tanto, a menudo los graduados no tienen las habilidades necesarias para encontrar trabajo (Barrera -Gálvez, R. 2020).
Otro problema es de orden presupuestal. En las universidades es insuficiente el recurso financiero, lo que hace que sea difícil para los estudiantes obtener una educación adecuada. Además, la educación superior a menudo no está respaldada por el gobierno, y aunque lo esté, los fondos gubernamentales son limitados.
Otro gran desafío para el futuro inmediato, el logro de la calidad integral reside en la creación de una relación estable entre universidad y sociedad. El sistema universitario no tiene muchas alianzas estratégicas con el sistema productivo que permitan la creación de un espíritu de compromiso y colaboración entre ambos y se destaca la necesidad de consolidar ese conjunto de alianzas.
Se pueden referir otros nudos no resueltos para las universidades como la diversificación de las sociedades en el mundo, la composición cada vez más multicultural de los centros de enseñanza, las características de la masificación, las estructuras de comunicación de información, la incorporación de tecnologías y la inteligencia artificial en la vida cotidiana y académica, la reducción de la distancia entre lo público y lo privado, el acceso de los ciudadanos a formas de búsqueda del conocimiento distintas de las que ella emplea, las nuevas dimensiones del trabajo basadas en la capacidad de iniciativa personal y colectiva y en la corresponsabilidad de las decisiones, la interdisciplinariedad de los puestos de trabajo y la movilidad permanente de los perfiles profesionales, la movilidad geográfica y cultural, la mutación sin pausa de la sociedad definida por la incertidumbre y la complejidad, y la reducción del Estado-nación por superestructuras regionales, económicas y sociales.
En el caso de nuestro país, hay asuntos que se añaden a los ya referidos como los insuficientes presupuestos para las universidades públicas, significantemente menores que muchos de las universidades privadas, pero que atienden más alumnos. Al interior de las universidades no se consultan las bases académicas, ni a los estudiantes de a quién o a qué se le asignan esos recursos (Estrada, 2022).
Uno de los asuntos de la agenda no resuelta por décadas, es el que en las universidades públicas la mayor cantidad de maestros son asignatura, sin base laboral y con alta precarización. Menos del 20% son maestros basificados de tiempo completo. Los profesores están obligados a dobles o triples jornadas laborales, además de cargas académicas y administrativas que buscan el cumplimiento del tiempo contratado, más que actividades académicas necesarias para la educación y la sociedad (Santamaría, A. 2021).
También es evidente que no todas las universidades públicas son autónomas. Los nombramientos de directivos no pasan por las base o procesos colegiados democráticos. En universidades no autónomas existe el riesgo del autoritarismo académico, en el que se dan ordenes cumpliendo una racionalidad instrumental, ajena a la vida académica.
Existen muchos más problemas, pero por ahora nos limitaremos a tres de urgente solución: desvinculación de las instituciones de educación superior con los problemas sociales; carencia de mínimos de infraestructura para dar un servicio educativo, y falta absoluta de capacitación o actualización ante nuevos retos educativos en la mayoría de los espacios académicos.
Sin embargo, aunque el corazón de este libro es la comunicación organizacional en el sentido amplio del término que se desarrolla en las IES, es imposible hablar de propuestas y mejoras de esta comunicación organizacional universitaria sin tomar en cuenta esta larga lista de pendientes que tienen las universidades en el siglo XXI, que al mismo tiempo las atraviesan y determinan.
En el primer capítulo de este libro se lo debemos a uno de los lideres académicos de este campo de la comunicación, citado internacionalmente y fundador del análisis del que es deudor este libro, que es Abraham Nosnik Ostrowiak, que, como teórico revista, amplia y profundiza el concepto de comunicación productiva, en La productividad humana en las organizaciones. El caso de la comunicación.
Iris Crystal Medrano Obeso y Ricardo Alberto Peinado Lizárraga en el capítulo Comunicación improductiva en entornos académicos: causas, consecuencias y alternativas, propone una nueva categoría analítica con la que penetra con una mirada acuciosa en la comunicación universitaria en Francia y México. Focaliza en dos conceptos claves para entender a los protagonistas de la vida universitaria que son los docentes en el momento actual: el síndrome de burnout (quedamos) y el engagement (anclados).
En el capítulo El desgaste de la universidad pública en México y la inservible comunicación lineal. Contexto, referentes concretos y actuales, donde Rafael Tonatiuh Ramírez Beltrán y Armando Meixueiro Hernández, profesores con larga trayectoria en universidades públicas y privadas de Latinoamérica documentan la manera en que las universidades han transitado por más de treinta años, de políticas neoliberales y austeridad, particularmente en su toma de decisiones y formas de comunicarlas, casi siempre en forma lineal y autoritaria. Los investigadores registran el evidente deterioro académico, en infraestructura, saturación de la tarea de profesores e investigadores, que ha originado descontento e inestabilidad en las universidades mexicanas a finales del 2025.
Rosângela Florczak de Oliveira en el capítulo comunicación estratégica en instituciones de educación superior: desafíos para superar la perspectiva instrumental en América Latina, supera una visión reduccionista y técnica, de la comunicación en las universidades latinoamericanas, apostando a la complejidad, para superar esta visión limitada y propone una concepción de comunicación estratégica, como un proceso transversal, dialógico y articulador de las relaciones entre la universidad, la comunidad académica y la sociedad. El acento está en la necesidad de integrar la comunicación a los proyectos institucionales de la educación superior en forma orgánica.
Fernando R. Contreras en Desafíos contemporáneos y reconfiguración de su misión académica hace en rescate del papel no neutral de la universidad y advierte sobre el riesgo de que la universidad sucumba a la lógica mercantil, utilitaria y tecnocrática. Reposiciona lo significativo de las ciencias sociales y humanas —hoy lastimosamente amenazadas y descalificadas— para comprender fenómenos como el transhumanismo, la inteligencia artificial, la sostenibilidad o las migraciones, defendiendo su enfoque humanista y la necesidad de financiamiento estable
En el capítulo De la comunicación improductiva a la productiva: perspectivas docentes para la mejora en IES públicas y privadas en México, MaríaDolores Lozano Gutiérrez y Juan Manuel Jiménez Rodríguez realizan con fundamento en lo que propone el Plan Nacional de Desarrollo como meta en las universidades con relación al aumento de docentes, una investigación comparada entre universidades públicas y privadas en México, aplicando los marcos teóricos de la comunicación productiva. Este capítulo explora, mediante entrevistas en profundidad con docentes experimentados de instituciones de educación superior, públicas y privadas mexicanas, las prácticas comunicacionales para identificar los factores que catalizan o inhiben la innovación, la creatividad y la mejora continua institucional. Los hallazgos y propuestas son reveladores de que si se pudieran hacer cambios en las universidades.
Christel Ayanegui León, en: Cultura organizacional y comunicación productiva en la Universidad Intercultural de Chiapas nos comparte un caso particular en el que identifican problemas como: falta de claridad en los objetivos institucionales, barreras culturales y lingüísticas, procesos burocráticos ineficientes y una desconexión entre las políticas públicas y las necesidades reales de la comunidad universitaria, pero también destacan fortalezas que da la mirada de la comunicación productiva y la interculturalidad realizando importantes propuestas.
En el capítulo Los especialistas en comunicación organizacional, promoviendo la responsabilidad social corporativa como un valor social, económico y ambientallas investigadorasCristina Barroso Camiade y Eva María Pérez Castrejón destacan que los conocimientos de ética y la responsabilidad social organizacional en el quehacer de los especialistas en comunicación organizacional permiten que los seres humanos desarrollen una serie de habilidades para un mejorar el desempeño en los ámbitos sociales, ambientales, sustentables y culturales y que en todos ellos los procesos formativos e incluyentes son fundamentales.
Como podemos observar el libro es una amalgama de miradas internacionales, nacionales y locales que aprovecha el avance científico de la comunicación organizacional y productiva para analizar, criticar y proponer alternativas a la comunicación de las universidades, de la que, creemos, está urgida.
Iris Crystal Medrano Obeso
Rafael Tonatiuh Ramírez Beltran
Agosto-diciembre 2025, Mazatlán, Sinaloa, Ciudad de México.
Referencias
BARRERA -Gálvez, R. et. al. (2021). Planeación Estratégica en Instituciones Educativas. Repositorio. Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. Recuperado 3 de octubre 2025.
CABALLERO, J. (2019). Primer centenario. Revista Educativa Pálido Punto de Luz México. Enero. No. 100
ESTRADA, M.A. (2022). La crisis de las universidades públicas estatales de México Análisis del instrumento de la política de financiamiento federal 2013-2018 y tendencias a 2024-2030. Instituto Nacional de Administración Pública. Recuperado 11 de septiembre 2025.
https://inap.mx/wp-content/uploads/2022/08/1er-Premio-INAP_2021-PAG.-WEB.pdf
PONCE, A (1974). Educación y lucha de clases. Editorial Omega Alfa. Argentina
INSTITUTO Nacional de Geografía y Estadística (2025). Matrícula escolar por entidad federativa según nivel educativo, ciclos escolares seleccionados de 2000/2001 a 2023/2024. Recuperado 21 de noviembre del 2025 Matrícula escolar por entidad federativa según nivel educativo, ciclos escolares seleccionados de 2000/2001 a 2023/2024
SECRETARIA de Educación Pública (2024) Perfil Estadístico del Sistema Nacional de Educación Superior. Recuperado 20 de noviembre del 2025
https://www.siies.unam.mx/reporte.php
SANTAMARIA, A, (2021). Educación Superior. Precarización laboral universitaria: el caso de docentes de la UNAM y la UACM. La izquierda. Diario. Recuperado 5 de agosto 2025.
ORGANIZACIÓN de Naciones Unidad (2020) Reconocer y superar la desigualdad en la educación. Sitio Web. Recuperado 15 de octubre 2025
https://www.un.org/es/cr%C3%B3nica-onu/reconocer-y-superar-la-desigualdad-en-la-educaci%C3%B3n
Coordinadores del libro
Iris Crystal Medrano Obeso
Doctora en Investigación de la Comunicación por la Universidad Anáhuac México y en Ciencias de la Información y la Comunicación por la Université Savoie Mont Blanc (Francia), con doble grado doctoral. Maestra en Ciencias Sociales y Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la UAS, donde es profesora desde 2003 en la Facultad de Ciencias Sociales.
Integrante del Sistema Nacional de Investigadoras e Investigadores (SNII), del Sistema Sinaloense de Investigadores y Tecnólogos y miembro de la AMIPCO.
Sus líneas de investigación son: Comunicación organizacional, productividad e improductividad, burnout, engagement académico y condiciones laborales en universidades públicas. Ha desarrollado proyectos binacionales México-Francia con metodologías visuales y multimodales innovadoras (cámaras 360°, walking with video).
Autora de artículos y capítulos de libro, con participación constante en congresos nacionales e internacionales. Su trayectoria se distingue por la articulación entre investigación, docencia e innovación metodológica, con énfasis en el bienestar organizacional y la transformación crítica de las prácticas comunicativas en la educación superior.
Rafael Tonatiuh Ramírez Beltrán
Doctor en Administración Pública por la Universidad Anáhuac (2012), Maestro en Ciencias Ambientales por el IPN (1997) y Licenciado en Sociología por la UAM (1987). Actualmente es Coordinador y profesor investigador de la Maestría en Educación Ambiental en la UPN 095, con líneas de trabajo en comunicación ambiental, cine y sustentabilidad. Fundador del Doctorado en Investigación de la Comunicación en la Universidad Anáhuac.
Investigador Nacional Nivel I (Conahcyt, 2014-), Medalla Miguel Huerta Maldonado (SMGE, 2013). Miembro de la Academia Nacional de Educadores Ambientales (2014-2024), del Consejo Mexicano de Investigación Educativa y de la OSC La conciencia del Pinacate.
Autor y coautor de más de veinte libros, entre ellos Malthus entre nosotros (1997), Globalización, cine y educación (2004), Manual de cine y ética (2009), Humanizar la tecnología (2019), Educación ambiental: del trayecto de construcción a imperiosa necesidad (2020), y la serie Cine y Educación Ambiental (2015-2023). Su producción más reciente incluye La vejez en el cine (2025) y capítulos sobre educación ambiental en la administración pública.
Co-dirige la revista digital de acceso libre Pálido.deluz y la colección Vuelta de Tuerca en Editorial Zonámbula.
Información del libro
Índice
INTRODUCCIÓN
Iris Crystal Medrano Obeso y Rafael Tonatiuh Ramírez Beltran
09
LA PRODUCTIVIDAD HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES. EL CASO DE LA COMUNICACIÓN
Abraham Nosnik Ostrowiak
19
COMUNICACIÓN IMPRODUCTIVA EN ENTORNOS ACADÉMICOS: CAUSAS, CONSECUENCIAS Y ALTERNATIVAS
Iris Crystal Medrano Obeso y Ricardo Alberto Peinado Lizárraga
49
EL DESGASTE DE LA UNIVERSIDAD PÚBLICA EN MÉXICO Y LA INSERVIBLE COMUNICACIÓN LINEAL. CONTEXTO, REFERENTES CONCRETOS Y ACTUALES
Rafael Tonatiuh Ramírez Beltrán y Armando Meixueiro Hernández
95
COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR: DESAFÍOS PARA SUPERAR LA PERSPECTIVA INSTRUMENTAL EN AMÉRICA LATINA
Rosângela Florczak de Oliveira
131
DESAFÍOS CONTEMPORÁNEOS Y RECONFIGURACIÓN DE SU MISIÓN ACADÉMICA
Fernando R. Contreras
183
DE LA COMUNICACIÓN IMPRODUCTIVA A LA PRODUCTIVA
PERSPECTIVAS DOCENTES PARA LA MEJORA EN IES PÚBLICAS Y PRIVADAS EN MÉXICO
María Dolores Lozano Gutiérrez y Juan Manuel Jiménez Rodríguez
223
CULTURA ORGANIZACIONAL Y COMUNICACIÓN PRODUCTIVA EN LA UNIVERSIDAD INTERCULTURAL DE CHIAPAS
Christel Ayanegui León
257
EL PARADIGMA COMUNICATIVO EN LA EDUCACIÓN EN ENTORNOS CONTEMPORÁNEOS Y EMERGENTES DESDE LA EXPERIENCIA DOCENTE
Alfredo Barrales Martínez
299
LOS ESPECIALISTAS EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, PROMOVIENDO LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA COMO UN VALOR SOCIAL, ECONÓMICO Y AMBIENTAL
Cristina Barroso Camiade y Eva María Pérez Castrejón
339
SEMBLANZAS 381
Página legal
D.R. © Letraria Editorial
D.R. © Iris Crystal Medrano Obeso, © Rafael Tonatiuh Ramírez Beltrán, © Abraham Nosnik Ostrowiak, © Ricardo Alberto Peinado Lizárraga,
© Armando Meixueiro Hernández, © Rosângela Florczak de Oliveira, © Fernando R. Contreras, © María Dolores Lozano Gutiérrez, © Juan Manuel Jiménez Rodríguez, © Christel Ayanegui León, © Alfredo Barrales Martínez, © Cristina Barroso Camiade, © Eva María Pérez Castrejón.
Primera edición: 2026.
Impreso y hecho en México.
Coordinador del libro: Iris Crystal Medrano Obeso y Rafael Tonatiuh Ramírez Beltrán.
Director editorial: Aramis Franco.
Diseño de portada: Letraria Editorial.
Maquetación y diseño de interiores: Johana Loaiza.
Corrección: Letraria Editorial y Alfredo Gabriel Páramo.
ISBN: 978-607-69432-8-1
PNE: 978-607-69874
RENICEYT: 2400220
Letraria Editorial.
San Miguel 5412. H. del Seminario.
Mazatlán, Sin.
Queda prohibida la reproducción total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, así como la distribución de ejemplares sin previo consentimiento de la editorial o sus autores. La presente obra fue dictaminada bajo el sistema de doble ciego y cuenta con el aval de los dictámenes de pares académicos.
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Prólogo: La comunicación improductiva
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